Một vấn đề mà freelancer trong ngành du lịch có thể gặp phải hiện nay là cạnh tranh khốc liệt từ các nền tảng trực tuyến lớn. Dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch và các hoạt động du lịch khác ngày càng được thực hiện trực tuyến thông qua các nền tảng lớn như Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Airbnb và nhiều hơn nữa. Điều này tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt cho những freelancer hoặc doanh nghiệp nhỏ trong ngành du lịch.

Các vấn đề có thể gặp phải bao gồm:

Giá cạnh tranh: Các nền tảng trực tuyến lớn thường có nguồn lực lớn và khả năng đàm phán giá với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Điều này có thể khiến các freelancer và doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn khi cạnh tranh về giá, đặc biệt khi muốn thu hút khách hàng mới.
Khách hàng trung thành: Các nền tảng lớn thường có chương trình khách hàng thường xuyên và giảm giá hấp dẫn, khiến cho việc giữ chân khách hàng trở nên khó khăn đối với các freelancer độc lập.
Marketing và quảng bá: Các freelancer và doanh nghiệp nhỏ trong ngành du lịch cần phải đầu tư thời gian và tiền bạc vào hoạt động marketing để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, đối mặt với sự cạnh tranh của các nền tảng lớn, việc này có thể rất khó khăn và tốn kém.
Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng: Khách hàng ngày càng có nhu cầu đa dạng và tùy chỉnh cao hơn khi đặt dịch vụ du lịch. Điều này đòi hỏi freelancer và doanh nghiệp nhỏ phải cung cấp các giải pháp linh hoạt và độc đáo để đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng lòng tin và uy tín: Một freelancer hoặc doanh nghiệp nhỏ mới vào ngành du lịch có thể gặp khó khăn khi cố gắng xây dựng lòng tin và uy tín với khách hàng. Những lời chứng thực từ khách hàng trước đó có thể thiết yếu để thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Để giải quyết những vấn đề này, các freelancer và doanh nghiệp nhỏ trong ngành du lịch có thể tập trung vào các yếu tố phân biệt và độc đáo, chất lượng dịch vụ tốt, cung cấp trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, và chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để thu hút và giữ chân khách hàng.